Le Tableau de Bord prospectif : outil de pilotage de la performance. Illustration par le cas de NAFTAL Tizi-Ouzou
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Date
2023-07-09
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
Le tableau de bord prospectif (1990), développée par Robert KAPLAN et David NORTON pour répondre aux limites des outils traditionnels de contrôle de gestion. Ce tableau est structuré autour de quatre axes : financier, client, processus interne, apprentissage organisationnel pour mesurer la performance globale.
Le tableau de bord apporte des changements aux entreprises en comblant les lacunes des outils traditionnels de mesure de la performance, il englobe les indicateurs financiers et non financiers à la fois afin d’obtenir une évaluation globale.
Description
61 p. : ill. ; 30 cm (+CD)
Keywords
Tableau de bord prospectif, Contrôle de gestion, Performance, Axes de TBP, Indicateurs financiers et non financiers
Citation
Option : Audit et Contrôle de Gestion