(Université Mouloud Mammeri, 2020) Abdelli, Ryadh; Ait Said, Koceila
L’E-banking est la voie de l’avenir. Aujourd’hui, il n’est plus question que le secteur bancaire algérienreste insensible aux nouvelles innovations technologiques. Pour répondre à cette nouvelle donnée l’Algérie aengagé une politique de modernisation permettant le développement des services en ligne d’où l’avènement del’E-banking.
Les données sont récoltées par le biais d’un questionnaire que nous avons distribué aux clients de labanque. Les données ont fait l’objet d’un traitement statistique par le biais du logiciel SPSS. Nous avons conclu que les raisons qui ont poussées laBNA agence N°581 de Draa Ben Khedda Tizi-Ouzou a intégrer le E-banking sont les opportunités de l’amélioration de l’efficacité et de l’efficience de cette dernière a fin de développer ses services et de satisfaire sa clientèle.