Impact de L’évolution des Packagings sur la Performance Commerciale d’une Entreprise de Services Cas Société Nationale d'Assurance SAA
| dc.contributor.author | Choukrane, Fatima | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-15T09:05:56Z | |
| dc.date.available | 2024-10-15T09:05:56Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | 71 P.:ill;30cm.(+cd) | |
| dc.description.abstract | Le marketing doit être un centre d’intérêt majeur pour le lecteur des assurances et celui de la réassurance. s’agissant de marketing, se dernier peut être utiliser selon plusieurs approches, dans ce travail nous nous somme intéressé à la satisfaction clients en mettant l’accent sur la formulation de nouveaux services et leur commercialisation. Le marketing a souvent fait le l’objet d’une vision simpliste. Dans ce mémoire nous abordons le marketing sous un autre angle, nous nous intéressons à son exploration à travers une statistique faisant ressortir l’intérêt de diversifier et d’adapter les services offerts au client a fin de renforcer la relation avec ces dernier et attirer d’autre et nous avons traité aussi de l’importance du facteur humain dans l’activité commerciale et satisfaction du client . Dans ce mémoire nous avons démontré l’importance d’une démarche marketing bien structurée et efficace pour la satisfaction client en dehors des produits traditionnel. Pour la SAA. Il en est résulté un ensemble d’action proposées pour améliorer la satisfaction client et aboutir au maintien de ses parts de marché. en dépit de toutes les insuffisances, ce travail est une contribution au processus de développement continue déjà initié par la SAA permettant ainsi d’instaurer une culture marketing au sein de l’ensemble de l’organisation de la SAA. | |
| dc.identifier.citation | Option:Marketing Management | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/24715 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Universitité Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Assurance | |
| dc.subject | Réassurance | |
| dc.subject | Satisfaction | |
| dc.title | Impact de L’évolution des Packagings sur la Performance Commerciale d’une Entreprise de Services Cas Société Nationale d'Assurance SAA | |
| dc.type | Thesis |